Otázky a odpovědi

Často kladené dotazy

Produkty GAN, instalace, doprava a platba, vrácení do 50 dnů, záruka a bezpečnost. Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám a pomůžeme vám.

Produkty GAN

Jsou vaše produkty vhodné pro všechny typy motorů?
Každý GAN je navržen a naprogramován pro konkrétní motor. GAN GA a GAN GA+ jsou vybaveny univerzálním konektorem OBD-II, zatímco pro GAN GT a GAN GTL používáme OEM kabely odpovídající senzorům vašeho konkrétního vozidla.
Jak GAN funguje u turbomotorů?
GAN GT a GAN GTL jsou umístěny mezi řídící jednotku motoru a senzory motoru. Moduly optimalizují data ze senzorů podle provozního režimu motoru a zvoleného jízdního režimu GAN. To vede jak k navýšení výkonu, tak k úspoře paliva.
Jak GAN funguje u atmosférických motorů?
GAN GA a GAN GA+ se zapojují do konektoru OBD-II vašeho vozidla, jehož prostřednictvím komunikují s řídící jednotkou motoru. Powerbox dokáže v reálném čase korigovat časování zapalování a kvalitu směsi palivo–vzduch, čímž dosahuje navýšení výkonu a úspory paliva.
Čím se produkty GAN liší od konkurence?
Podobný systém používá několik výrobců tuningových modulů. GAN je kombinací vyváženého softwaru a širokého rozsahu nastavení. Moduly GAN pro turbomotory mají hliníkový kryt odolný vůči vlhkosti (třída IP67). Aplikace pro smartphone (GAN GT, GAN GTL a GAN GA+) umožňuje doladit GAN na konkrétní vozidlo bez nutnosti otevírání krytu. Moduly GAN mají předkonfigurované jízdní režimy: pět u GAN GT, čtyři u GAN GTL, tři u GAN GA+ a jeden u GAN GA. Kryty jsou vyrobeny z hliníku, kryt GAN GTL má navíc prvky z karbonu.
Pro jaké typy vozidel je GAN vhodný?
Zařízení GAN jsou určena pro vozidla s atmosférickými motory, naftovými motory se systémem common rail a turbobenzínovými motory. Pokud vaše vozidlo není v naší databázi, kontaktujte naše zákaznické oddělení – právě teď může být vyvíjen nebo testován program pro vaše vozidlo.
Mohu svůj GAN použít na jiném vozidle?
Ano. GAN GT a GAN GA+ mají pět bezplatných tuningových souborů, GAN GTL a GAN GA dva, a to pro jakékoli vozidlo dostupné v naší databázi. Pokud změníte vozidlo, můžete svůj GAN přeprogramovat na nové. U turbomotorů může být nutné zakoupit jiný kabel, protože různá vozidla jsou vybavena různými senzory.
Je možné ušetřit palivo i při vyšším výkonu?
Ano. Při přizpůsobení stylu jízdy může GAN snížit spotřebu paliva. Zvýšený kroutící moment – především v nízkých a středních otáčkách – a rychlejší přeřazení na vyšší rychlostní stupeň umožňují vyšší rychlost při nižších otáčkách, a tedy úsporu paliva.
Dokáže GAN zrušit omezení maximální rychlosti (Vmax)?
Ne. Moduly GAN nejsou určeny ke zvyšování limitu maximální rychlosti. Ve většině zemí je maximální rychlost regulována elektronicky a zákonem.
Jsou moduly GAN odolné vůči vodě?

Produkty GAN pro turbomotory jsou instalovány pod kapotou vozidla, jsou proto odolné vůči vlhkosti a mají krytí IP67, což znamená, že jsou schopny odolat ponoření do vody. Taková ochrana je u tuningových modulů vzácná.

Produkty GAN pro atmosférické motory jsou instalovány uvnitř vozidla, a proto nevyžadují ochranu před vlhkostí.

Lze GAN nainstalovat do vozidla na biopalivo?
Ano, pokud je vozidlo konstruováno pro provoz na biopalivo.

Instalace

Mohu zařízení nainstalovat sám?
Ve většině případů jsou produkty GAN navrženy pro vlastní instalaci, která trvá nejvýše 15 minut. Nejsou vyžadovány žádné technické znalosti ani dovednosti. Videonávod k instalaci najdete na našem webu. Instalace u některých turbovozidel může trvat déle než 15 minut, protože senzory mohou být obtížně přístupné.
Potřebuji k instalaci speciální nářadí?
Ne, speciální nářadí není potřeba. Někdy je nutné demontovat některé části, aby bylo možné dosáhnout na senzory. V takovém případě kontaktujte náš tým technické podpory na support@gantuning.com a s instalací vám pomůžeme.
Kam se modul GAN instaluje?
Produkty GAN pro turbomotory se instalují pod kapotu vozidla. Modul by neměl být připojen příliš blízko horkých nebo vibrujících součástí a potrubí. Kabel GAN by měl být připevněn ke kabelovému svazku pod kapotou.
Můžete mi pomoci s instalací?
Pokud nemůžete najít potřebný senzor, pošlete nám fotografie svého motoru, abychom vám mohli ukázat, kam ho nainstalovat.
Můžete mi zaslat fotografie instalace pro můj motor?
Ano. Máme databázi plnou fotografií instalace pro různá vozidla. Náš tým technické podpory vám na vyžádání zašle všechny potřebné fotografie.
Co mám dělat, pokud přiložený kabel nepasuje?
Kontaktujte prosím naše zástupce technické podpory.
Mohu svůj GAN nainstalovat do vozidla s automatickou převodovkou?
Ano. Řídící jednotka převodovky zaznamená vyšší kroutící moment od modulu GAN a přeřadí na potřebný rychlostní stupeň odpovídající tomuto momentu. To znamená, že přizpůsobením stylu jízdy můžete snížit spotřebu paliva.
Jak mohu nainstalovat mobilní aplikaci?
Aplikaci GAN pro svůj smartphone si můžete zdarma stáhnout z Google Play (Android) a App Store (Apple). Stačí do vyhledávacího pole zadat GAN.

Doprava a platba

Jaké způsoby platby jsou k dispozici?
Objednávku lze uhradit kartou Visa nebo MasterCard, případně prostřednictvím PayPalu.
Kolik stojí doručení?
Doprava po Německu je zdarma prostřednictvím DHL. Náklady na dopravu do vaší země si můžete vypočítat sami na našem webu. Při dovozu do zemí mimo EU mohou na celnici příslušné země vzniknout dodatečné poplatky, za které neneseme odpovědnost.
Která kurýrní společnost mi zásilku doručí?
Spolupracujeme s kurýrními společnostmi DHL a DPD. Náš logistický tým zvolí nejrychlejší možnost doručení.

Vrácení do 50 dnů

Jak získám vrácení peněz, pokud nejsem spokojen s výsledkem?

Každý zákazník má 50 dnů na otestování zakoupeného modulu GAN. Pokud nebudete spokojeni s výsledkem, vrátíme vám plnou kupní cenu s výjimkou nákladů na dopravu. Stačí:

– do 50 dnů informovat naše zákaznické oddělení o záměru vrátit zboží – telefonicky na +49 30 3187 98 28 nebo e-mailem na support@gantuning.com;

– zaslat sadu kurýrní službou;

– po obdržení zásilky zkontrolujeme úplnost sady a nepřítomnost mechanického poškození. Peníze převedeme na váš bankovní účet do 10 kalendářních dnů.

Pokud tyto požadavky nebudou splněny, vyhrazujeme si právo vrácení peněz zcela nebo zčásti odmítnout.

Děkujeme za pochopení.

Bezpečnost a ochrana

Jaká je záruční lhůta pro produkty?
Záruční lhůta závisí na typu zařízení: GAN GA – 2 roky, GAN GTL – 3 roky, GAN GA+ a GAN GT – 5 let.
Může chiptuning způsobit přetížení?
Výkonnější motor automaticky klade větší nároky na některé součásti vozidla, jako je převodovka a podvozek. Motory a převodovky jsou však konstruovány s dvoj- až čtyřnásobnou bezpečnostní rezervou. Protože GAN zvyšuje kroutící moment pouze v případě potřeby (např. při předjíždění nebo zrychlování), je zatížení krátkodobé. Ve většině případů dochází k navýšení výkonu ve středním otáčkovém pásmu, aniž by bylo dosaženo výkonového limitu. Všechny moderní motory mají bezpečnostní systém, který sleduje kritické provozní režimy motoru a v případě potřeby snižuje výkon, čímž chrání před přetížením. Protože moduly GAN tuto funkci nevypínají, tovární ochrana motoru zůstává aktivní. Při správném používání GAN neovlivňuje životnost motoru.
Existuje záruka, že se motor nepoškodí?
Ano, nabízíme dodatečnou záruku na motor až na 2 roky a až do výše 5 000 €. Záruční lhůta a výše záruky závisí na typu zařízení: záruka na motor platí pro GAN GT (2 roky, až 5 000 €), GAN GA+ (2 roky, až 3 000 €) a GAN GTL (1 rok, až 3 000 €). Pro její získání vyplňte online registrační formulář do 14 dnů od nákupu. Pokud bude vaše žádost schválena, obdržíte příslušný certifikát.
Mohu GAN použít u vozidla s filtrem pevných částic?
Ano. Moduly GAN jsou navrženy a testovány tak, aby je bylo možné použít u vozidel vybavených filtry pevných částic (DPF).
Odhalí diagnostika vozu přítomnost GAN?
Ne. GAN nemění tovární software řídící jednotky, do její paměti se nic nezapisuje. Před návštěvou servisu stačí zařízení sejmout: vůz se vrátí do továrního stavu, nezůstanou žádné elektronické ani mechanické stopy a tovární záruka na vůz zůstává zachována.
Při jakých teplotách jsou moduly GAN plně funkční?
Moduly GAN jsou plně funkční při teplotách od –40 °C do +125 °C. Fungují správně jak v Asii a Africe, tak v severských zemích, jako je Norsko.

Řešení problémů

Co mám dělat, pokud nenajdu své vozidlo v databázi?
Pokud bylo vaše vozidlo vyrobeno po roce 2000 a nenajdete ho v naší databázi, kontaktujte naše zákaznické oddělení (telefonicky nebo e-mailem).
Výběr modulu

Najděte správný tuningový modul pro svůj vůz

Vyberte značku, model a motor – ukážeme vám navýšení výkonu a cenu.

Vyberte vozidlo a zjistěte navýšení výkonu
Podpora

Máte ještě dotazy?

+49 30 3187 98 28 po–pá, 9:00–18:00 (berlínský čas) support@gantuning.com FAQ
Kontaktujte nás přes WhatsApp