Frågor och svar

Vanliga frågor

GAN-produkter, installation, frakt och betalning, 50 dagars retur, garanti och säkerhet. Hittar du inte svaret? Ring oss, så hjälper vi dig.

GAN-produkter

Passar era produkter alla typer av motorer?
Varje GAN är utformad och programmerad för en specifik motor. GAN GA och GAN GA+ är utrustade med en universell OBD-II-kontakt, medan vi för GAN GT och GAN GTL använder OEM-kablar som matchar sensorerna i just din bil.
Hur fungerar GAN för turbomotorer?
GAN GT och GAN GTL placeras mellan ECU:n och motorns sensorer. Modulerna optimerar data från sensorerna efter motorns driftläge och valt GAN-körläge. Detta leder till både ökad prestanda och bränslebesparing.
Hur fungerar GAN för sugmotorer?
GAN GA och GAN GA+ kopplas in i bilens OBD-II-uttag, via vilket de kommunicerar med fordonets motorstyrning. Tuningmodulen kan korrigera tändläget och bränsle-luftblandningens kvalitet i realtid, vilket ger prestandaökning och bränslebesparing.
Vad skiljer GAN-produkterna från konkurrenternas?
Flera tillverkare av tuningmoduler använder ett liknande system. GAN är en kombination av välbalanserad mjukvara och ett brett utbud av inställningar. GAN-moduler för turbomotorer har ett fuktbeständigt aluminiumhölje (skyddsklass IP67). Smartphoneappen (GAN GT, GAN GTL och GAN GA+) låter dig finjustera GAN för ett specifikt fordon utan att öppna höljet. GAN-modulerna har förinställda körlägen: fem i GAN GT, fyra i GAN GTL, tre i GAN GA+ och ett i GAN GA. Höljena är tillverkade av aluminium, och GAN GTL:s hölje har även detaljer i kolfiber.
Vilka typer av bilar kan utrustas med GAN?
GAN-enheter är utformade för bilar med sugmotorer, common rail-dieselmotorer och turbomatade bensinmotorer. Om ditt fordon inte finns i vår databas kontaktar du vår kundtjänst eftersom vi kanske just nu utvecklar eller testar programmet för ditt fordon.
Kan jag använda min GAN på ett annat fordon?
Ja. GAN GT och GAN GA+ levereras med fem kostnadsfria tuningfiler och GAN GTL och GAN GA med två, för alla fordon som finns i vår databas. Om du byter fordon kan du programmera om din GAN till det nya. För turbomotorer kan du behöva köpa ytterligare en kabel, eftersom olika fordon är utrustade med olika sensorer.
Är det möjligt att spara bränsle trots mer effekt?
Ja. Om körstilen anpassas kan GAN minska bränsleförbrukningen. Det ökade vridmomentet – framför allt på låga och medelhöga varvtal – och snabbare uppväxlingar leder till högre hastighet vid lägre varvtal och därmed lägre bränsleförbrukning.
Kan GAN ta bort Vmax-begränsningar?
Nej. GAN-moduler är inte utformade för att öka Vmax-gränsen. I de flesta länder regleras topphastigheten elektroniskt och via lagstiftning.
Är GAN-moduler vattentäta?

GAN-produkter för turbomotorer installeras under motorhuven, varför de är fuktbeständiga och har skyddsklass IP67, vilket innebär att de tål nedsänkning i vatten. Ett sådant skydd är ovanligt bland tuningmoduler.

GAN-produkter för sugmotorer installeras inuti fordonet och behöver därför inget fuktskydd.

Kan GAN installeras i en bil som körs på biobränsle?
Ja, om bilen är konstruerad för att köras på biobränsle.

Installation

Kan jag installera enheten själv?
I de flesta fall är GAN-produkter utformade för egeninstallation, vilket tar högst 15 minuter. Tekniska kunskaper krävs inte. En videoinstallationsguide finns på vår webbplats. Installation i vissa turbobilar kan ta mer än 15 minuter eftersom sensorerna kan vara svåra att nå.
Behövs det specialverktyg för installationen?
Nej, inga specialverktyg behövs. Ibland kan vissa delar behöva demonteras för att nå sensorerna. I så fall kan du kontakta vår tekniska support på support@gantuning.com, så hjälper vi dig med installationen.
Var installerar jag GAN-modulen?
GAN-produkter för turbomotorer installeras under motorhuven. Modulen ska inte anslutas för nära heta eller vibrerande komponenter och rör. GAN-kabeln ska fästas vid kabelstammen under motorhuven.
Kan ni hjälpa mig med installationen?
Om du inte hittar den nödvändiga sensorn kan du skicka oss bilder på din motor så att vi kan visa var du ska installera den.
Kan ni skicka installationsbilder för min motor?
Ja. Vi har en databas med installationsbilder för olika bilar. Vårt tekniska supportteam skickar dig alla nödvändiga foton på begäran.
Vad gör jag om den medföljande kabeln inte passar?
Kontakta vår tekniska support.
Kan jag installera GAN i en bil med automatväxellåda?
Ja. Växellådans styrenhet noterar vridmomentökningen från GAN och växlar till rätt växel för att matcha detta vridmoment. Det innebär att du kan minska bränsleförbrukningen genom att anpassa din körstil.
Hur installerar jag mobilappen?
Du kan ladda ner GAN-appen till din smartphone kostnadsfritt från Google Play (Android) och App Store (Apple). Skriv bara GAN i sökrutan.

Frakt och betalning

Vilka betalningssätt finns tillgängliga?
Du kan betala din beställning med Visa, MasterCard eller PayPal.
Hur mycket kostar leveransen?
Fri frakt inom Tyskland med DHL. Du kan själv beräkna fraktkostnaden till ditt land på vår webbplats. Vid import till länder utanför EU kan tullavgifter tillkomma i respektive land, och dessa ansvarar vi inte för.
Vilket fraktbolag levererar mitt paket?
Vi samarbetar med fraktbolag som DHL och DPD. Vårt logistikteam väljer det snabbaste leveransalternativet.

50 dagars retur

Hur får jag pengarna tillbaka om jag inte är nöjd med resultatet?

Varje kund kan testa alla GAN-enheter i 50 dagar. Om du inte är nöjd med resultatet ger vi dig full återbetalning, exklusive fraktkostnader. Allt du behöver göra är:

– Meddela en medarbetare om din avsikt att returnera produkten inom 50 dagar genom att ringa +49 30 3187 98 28 eller skicka e-post till support@gantuning.com.

– Returnera produkten med ett fraktbolag.

– När vi har tagit emot produkten kontrollerar vi att den är komplett och fri från mekaniska skador. Därefter överför vi pengarna till ditt bankkonto inom 10 kalenderdagar.

Om dessa krav inte uppfylls förbehåller vi oss rätten att neka återbetalningen helt eller delvis.

Tack för din förståelse.

Säkerhet och skydd

Vad är garantitiden för produkterna?
Garantitiden beror på enhetstypen: GAN GA – 2 år, GAN GTL – 3 år, GAN GA+ och GAN GT – 5 år.
Kan chiptuning orsaka överbelastning?
En kraftfullare motor belastar automatiskt vissa bilkomponenter extra, som växellådan och chassit. Motorer och växellådor är dock konstruerade med en två- till fyrfaldig säkerhetsmarginal. Eftersom GAN ökar vridmomentet endast när det behövs (t.ex. vid omkörning eller acceleration) är belastningen kortvarig. I de flesta fall sker effektökningen på medelhöga varvtal utan att effektgränsen nås. Alla moderna motorer har ett säkerhetssystem som övervakar kritiska motorlägen och reducerar effekten vid behov för att skydda mot överbelastning. Eftersom GAN-moduler inte stänger av denna funktion förblir motorns fabriksskydd aktivt. Vid korrekt användning påverkar GAN inte motorns livslängd.
Finns det någon garanti mot motorhaveri?
Ja, vi erbjuder en tilläggsgaranti för motorn på upp till 2 år och upp till 5 000 EUR. Garantitiden och beloppet beror på enhetstypen: motorgarantin gäller för GAN GT (2 år, upp till 5 000 EUR), GAN GA+ (2 år, upp till 3 000 EUR) och GAN GTL (1 år, upp till 3 000 EUR). För att ansöka fyller du i registreringsformuläret online inom 14 dagar från köpet. Om din ansökan godkänns får du ett motsvarande certifikat.
Kan jag använda GAN i en bil med dieselpartikelfilter?
Ja. GAN-moduler är utformade och testade för att kunna användas i fordon utrustade med dieselpartikelfilter (DPF).
Lämnar GAN några spår i bilens styrenhet?
Nej. GAN ändrar inte styrenhetens fabriksprogramvara, och ingenting skrivs till dess minne. När modulen tas bort finns inga spår kvar, och tillverkarens garanti gäller.
Vid vilka temperaturer fungerar GAN-moduler fullt ut?
GAN-moduler fungerar fullt ut vid temperaturer från −40 °C till +125 °C. De fungerar korrekt både i Asien och Afrika och i nordiska länder som Norge.

Felsökning

Vad gör jag om jag inte hittar mitt fordon i databasen?
Om ditt fordon tillverkades efter år 2000 och du inte hittar det i vår databas kontaktar du vår kundtjänst (via telefon eller e-post).
Modulväljare

Hitta rätt tuningmodul för din bil

Välj märke, modell och motor – så visar vi effektökningen och priset.

Välj bil och kontrollera effektökning
Support

Har du fler frågor?

+49 30 3187 98 28 mån–fre 9:00–18:00 (Berlintid) support@gantuning.com FAQ
Kontakta oss via WhatsApp