Syarat dan Ketentuan Umum (GTC)

1. Ketentuan umum

Syarat dan Ketentuan Umum ini (selanjutnya: GTC) mengatur hubungan hukum antara GÄN Tuning Büro GmbH, Lützowstrasse 58, 10785 Berlin (selanjutnya „GÄN Tuning") dan para pelanggan (selanjutnya: „Pelanggan"). Terkait hubungan bisnis tersebut, GTC ini berlaku secara eksklusif dalam versinya yang berlaku saat ini.

Ketentuan ini berlaku khususnya untuk semua pesanan yang dibuat oleh konsumen atau pelaku usaha (selanjutnya „Pelanggan") melalui situs www.gantuning.de.

Konsumen, menurut § 13 BGB, adalah setiap orang perorangan yang melakukan perbuatan hukum untuk tujuan yang sebagian besar tidak dapat dikaitkan dengan kegiatan usaha maupun kegiatan profesional wiraswastanya; pelaku usaha, menurut § 14 BGB, adalah orang perorangan atau badan hukum atau persekutuan yang memiliki kapasitas hukum, yang dalam melakukan perbuatan hukum bertindak dalam rangka kegiatan usaha atau kegiatan profesional wiraswastanya.

2. Pihak dalam kontrak

Kontrak pembelian dibuat dengan
GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

Untuk pertanyaan, keluhan, dan keberatan, Anda dapat menghubungi kami di nomor telepon: +49 30 3187 98 28, melalui email: shop@gantuning.de, atau melalui pos ke alamat yang tercantum di atas.

3. Penutupan kontrak / Cara penutupan kontrak

Penyajian produk di toko online merupakan penawaran yang mengikat secara hukum. Pelanggan menerima penawaran penjual dengan mengirimkan pesanan melalui klik tombol „pesan dengan kewajiban membayar" setelah melewati tahapan proses pemesanan. Setelah penawaran diterima (penutupan kontrak pembelian), Pelanggan menerima email berjudul „konfirmasi pesanan" yang berisi ringkasan kontrak pembelian.

Proses pemesanan berlangsung sebagai berikut:

• 1. Anda memilih mobil di katalog pada situs web.
• 2. Anda memilih model modul piggyback, mengonfirmasi pilihan, dan mengklik „beli".
• 3. Anda memasukkan semua data: nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan alamat pengiriman,
• lalu Anda menuju langkah 4 atau langsung ke langkah 5.
• 4. Anda memilih metode pembayaran.
• 5. Anda memeriksa atau mengoreksi data yang dimasukkan.
• 6. Dengan mengklik tombol „konfirmasi GTC", Anda menyatakan telah membaca GTC, menyetujui keberlakuannya, dan mengakuinya sebagai bagian dari kontrak.
• 7. Anda mengirimkan pesanan yang mengikat dengan mengklik tombol „pesan dengan kewajiban membayar". Sebelum mengirim pesanan yang mengikat, Pelanggan dapat kembali ke halaman sebelumnya dengan menekan tombol „kembali" di peramban untuk mengoreksi kesalahan pada data yang dimasukkan atau membatalkan proses pemesanan dengan menutup peramban.
• 8. Pesanan telah dikirim. Segera setelah itu, pesan „konfirmasi pesanan" akan dikirim secara otomatis ke alamat email yang tercantum dalam pesanan.

3.2. Bahasa kontrak

Bahasa kontrak adalah bahasa Jerman.

3.3. Penyimpanan isi kontrak

Isi kontrak yang dibuat antara GÄN Tuning dan Pelanggan disimpan oleh GÄN Tuning pada sistem internalnya. Data pesanan, petunjuk pembatalan kontrak, dan GTC dikirim kepada Pelanggan secara elektronik. Setelah pesanan diselesaikan, isi kontrak tidak lagi dapat diakses melalui internet demi alasan keamanan.

4. Harga dan biaya pengiriman

Harga yang tercantum di halaman produk dinyatakan dalam euro. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan di toko pada saat Pelanggan melakukan pemesanan. Harga yang tercantum adalah harga total dan sudah termasuk pajak pertambahan nilai sesuai undang-undang.

Selain harga yang tercantum, kami mengenakan biaya pengiriman. Biaya pengiriman dapat dilihat di bagian Pengiriman dan biaya pengiriman. Ketentuan mengenai biaya pengiriman yang tercantum di halaman „Biaya pengiriman" menjadi bagian dari kontrak. Besaran biaya pengiriman ditampilkan di „keranjang".

Untuk pengiriman ke negara di luar Uni Eropa, Pelanggan dapat dikenakan bea masuk, pajak, atau biaya tambahan — bukan kepada GÄN Tuning, melainkan kepada otoritas bea cukai atau pajak yang berwenang di negara terkait. Pelanggan disarankan untuk menanyakan hal ini kepada otoritas bea cukai atau pajak yang berwenang sebelum melakukan pemesanan.

5. Metode dan ketentuan pembayaran

Kami menawarkan metode pembayaran berikut:

PayPal Plus

• PayPal
• Pendebitan langsung (melalui PayPal)

Kartu kredit

• Eurocard
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• American Express
• JCB

Prabayar / Transfer bank

Untuk pembayaran melalui transfer bank:
Detail transfer dan informasi pembayaran lain yang diperlukan akan dikirim melalui shop@gantuning.de. Untuk pembayaran dengan kartu kredit dan PayPal
Untuk pembayaran dengan kartu kredit atau PayPal, kartu kredit akan ditagih segera setelah kontrak dibuat.

6. Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui pengiriman ke alamat yang Anda tentukan sebagai alamat pengiriman. Jika metode pembayaran „prabayar" dipilih, periode pengiriman dimulai pada hari setelah perintah transfer diberikan kepada lembaga kredit yang melakukan transfer.

Untuk pembayaran dengan kartu kredit atau PayPal, periode pengiriman dimulai pada hari setelah kontrak dibuat. Periode pengiriman adalah dua hingga empat hari kerja.

7. Retensi hak milik

Barang tetap menjadi milik GÄN Tuning sampai pembayaran penuh dilakukan. Pelanggan tidak diperkenankan mengalihkan barang sebelum peralihan hak milik kepadanya.

8. Pembatasan tanggung jawab dan penafian tanggung jawab

Tanggung jawab atas kerugian materiil dan non-materiil yang disebabkan oleh kelalaian tidak disengaja dari GÄN Tuning, perwakilan hukumnya, dan pembantunya dibatasi jumlahnya sebesar kerugian yang dapat diperkirakan dan lazim pada saat penutupan kontrak dalam hal pelanggaran kewajiban kontraktual yang esensial (kewajiban kontraktual esensial adalah kewajiban yang pemenuhannya mencirikan kontrak dan yang pemenuhannya dapat diandalkan oleh Pelanggan); sedangkan untuk pelanggaran kewajiban kontraktual yang tidak esensial, tanggung jawab atas kerugian materiil dan non-materiil yang disebabkan oleh kelalaian tidak disengaja dari GÄN Tuning, perwakilan hukumnya, dan pembantunya dikecualikan.

Untuk selebihnya, berlaku ketentuan undang-undang.

9. Tanggung jawab Pelanggan atas pemasangan pada mobil bekas serta kewajiban bertindak jika terjadi gangguan

1. Penafian tanggung jawab atas keausan yang meningkat: Pembeli secara tegas menyatakan bahwa pemasangan dan penggunaan modul piggyback dilakukan atas risikonya sendiri apabila mobil sudah menunjukkan keausan yang meningkat — khususnya pada jarak tempuh di atas 150.000 km, dengan kerusakan mesin yang diketahui, atau perawatan yang terabaikan menurut spesifikasi produsen. Penjual tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan modul pada mobil dengan keausan akibat pemakaian atau kelalaian. Hal ini khususnya berlaku untuk komponen seperti turbocharger, sistem injeksi, DPF, EGR, gasket kepala silinder, atau komponen lain yang terpapar beban termal atau mekanis yang meningkat.

2. Kewajiban Pelanggan untuk memastikan kelaikan teknis mobil: Pelanggan wajib memastikan sebelum pemasangan bahwa mobil dalam kondisi teknis yang prima dan perawatan telah dilakukan sesuai spesifikasi produsen. Gangguan yang terlihat harus diperbaiki secara profesional sebelum modul digunakan.

3. Kewajiban untuk segera bertindak terhadap tanda-tanda gangguan: Jika setelah pemasangan Pelanggan melihat tanda-tanda kerja mesin yang tidak normal (mis. keluarnya asap yang sebelumnya tidak ada, kehilangan tenaga, lampu peringatan, suhu yang meningkat, dll.), Pelanggan wajib segera menghentikan penggunaan modul piggyback, melepasnya, dan segera memberi tahu dukungan teknis penyedia di alamat 📧 support@gantuning.de. Penggunaan modul yang berlanjut meski ada gangguan yang dapat dikenali dilakukan sepenuhnya atas risiko Pelanggan sendiri dan mengakibatkan gugurnya semua klaim garansi maupun tanggung jawab terhadap penjual.

10. Garansi

Atas barang berlaku hak garansi menurut undang-undang. Hal ini diatur oleh ketentuan undang-undang. Apabila jaminan yang diberikan melampaui hak garansi menurut undang-undang, ketentuan jaminannya dinyatakan pada halaman penawaran. Detail tersebut menjadi bagian dari kontrak. Hak garansi menurut undang-undang tidak dibatasi oleh jaminan apa pun yang diberikan.

11. Hilangnya hak garansi terhadap produsen dan penjual mobil

Dengan memasang unit kontrol mesin, Pelanggan kehilangan klaim garansi terhadap produsen mobil terkait mesin. Selain itu, pemasangan unit kontrol mesin dapat memengaruhi kemungkinan klaim garansi terhadap penjual mobil. GÄN Tuning tidak menanggung tanggung jawab apa pun atas hal ini.

12. Izin operasi umum dan perlindungan asuransi

Pemasangan unit kontrol mesin dapat menyebabkan berakhirnya izin operasi umum mobil. Pelanggan wajib mengatur atas tanggung jawab dan biayanya sendiri penerimaan teknis oleh lembaga pengujian yang diakui secara resmi sesuai § 19 StVZO. GÄN Tuning tidak melakukan pemeriksaan kesesuaian. Kelaikan untuk diterima oleh lembaga pengujian yang diakui secara resmi sesuai § 19 StVZO bukan merupakan objek kontrak.

13. Hak pembatalan kontrak

Konsumen memiliki hak pembatalan kontrak menurut undang-undang dalam jangka waktu empat belas hari. Petunjuk pembatalan kontrak tersedia secara terpisah. Pelanggan menanggung biaya langsung pengembalian barang.

Hak pembatalan kontrak tidak berlaku bagi konsumen yang, pada saat penutupan kontrak, bukan warga negara anggota Uni Eropa dan yang satu-satunya tempat tinggal serta alamat pengiriman pada saat penutupan kontrak berada di luar Uni Eropa.

14. Hak pengembalian sukarela

Terlepas dari hak pembatalan kontrak menurut undang-undang, kami memberikan konsumen hak pengembalian barang secara sukarela dalam waktu 50 hari. Selama masa pembatalan menurut undang-undang, hanya ketentuan undang-undang yang berlaku, dan hak pembatalan kontrak menurut undang-undang tidak dibatasi oleh hak pengembalian sukarela ini.

Untuk hak pengembalian sukarela berlaku ketentuan berikut:

Anda dapat mengembalikan barang kepada kami dalam waktu 50 hari sejak diterima, melalui perusahaan kurir, ke alamat gudang:

GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

Yang menentukan adalah tanggal pengiriman paket. Pelanggan menanggung biaya langsung pengembalian barang.

Dalam hal pengembalian barang sesuai hak pengembalian sukarela ini, kami akan mengembalikan harga pembelian yang telah dibayarkan, tidak termasuk biaya pengiriman pesanan awal. Oleh karena itu, Pelanggan menanggung risiko transportasi serta biaya pengembalian.

Hak pengembalian sukarela berlaku untuk semua barang yang tidak rusak dan lengkap dalam kondisi asli, yang hanya diperiksa oleh Pelanggan dan dikembalikan dalam kemasan asli.

Untuk pengembalian dana, kami menggunakan metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan pada transaksi awal, kecuali disepakati lain secara tegas.

Hak pengembalian sukarela kontraktual yang kami berikan tidak memengaruhi hak-hak Anda menurut undang-undang. Hak-hak tersebut tetap tidak terbatas dan independen dari hak pengembalian ini. Secara khusus, klaim garansi menurut undang-undang serta hak pembatalan kontrak tetap tidak terpengaruh.

15. Penyelesaian sengketa

Komisi Eropa menyediakan platform penyelesaian sengketa online („ODR") untuk sengketa yang timbul dalam perdagangan online. Konsumen dapat menggunakan platform ini untuk penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Platform tersedia di https://ec.europa.eu/odr.

GÄN Tuning tidak berpartisipasi dalam proses yang diselenggarakan di hadapan dewan arbitrase konsumen.

16. Perlindungan data pribadi

Informasi tentang jenis dan cakupan data yang dikumpulkan serta hak-hak Pelanggan dapat ditemukan pada menu terpisah „Perlindungan data pribadi" di situs web ini.

17. Hukum yang berlaku

Untuk semua hubungan hukum antara para pihak berlaku hukum Republik Federal Jerman, tidak termasuk Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional.

Untuk konsumen, pilihan hukum ini hanya berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan yang bersifat memaksa di negara tempat Pelanggan biasa bertempat tinggal. Pilihan hukum ini juga tidak berlaku terhadap hak pembatalan kontrak menurut undang-undang bagi konsumen yang, pada saat penutupan kontrak, bukan warga negara anggota Uni Eropa dan yang satu-satunya tempat tinggal serta alamat pengiriman pada saat penutupan kontrak berada di luar Uni Eropa.

Jika Pelanggan adalah pelaku usaha, tempat pelaksanaan kontrak adalah kantor terdaftar GÄN Tuning Büro GmbH.

Jika Pelanggan adalah pelaku usaha, badan hukum publik, atau dana khusus berdasarkan hukum publik, atau tidak memiliki tempat yurisdiksi pengadilan umum di Jerman, atau setelah penutupan kontrak memindahkan tempat tinggalnya ke luar negeri, atau tempat tinggalnya tidak diketahui pada saat gugatan diajukan, maka tempat yurisdiksinya adalah kantor terdaftar GÄN Tuning Büro GmbH.

Jika Anda ingin membatalkan kontrak, mohon isi formulir ini dan mengirimkannya ke alamat:

GAN Tuning Buro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

Telepon: +49 30 3187 98 28

Email: support@gantuning.de

Per: November 2018