Întrebări și răspunsuri

Întrebări frecvente

Produse GAN, montare, livrare și plată, returnare în 50 de zile, garanție și siguranță. Nu ai găsit răspunsul? Sună-ne și te ajutăm.

Produse GAN

Produsele voastre sunt potrivite pentru toate tipurile de motoare?
Fiecare GAN este proiectat și programat pentru un motor specific. Modulele GAN GA și GAN GA+ sunt echipate cu un conector OBD-II universal, în timp ce pentru GAN GT și GAN GTL folosim cabluri OEM care se potrivesc senzorilor mașinii tale.
Cum funcționează GAN pentru motoarele turbo?
Modulele GAN GT și GAN GTL se montează între ECU și senzorii motorului. Ele optimizează datele de la senzori în funcție de modul de funcționare al motorului și de modul de conducere GAN selectat. Aceasta duce atât la îmbunătățirea performanțelor, cât și la economie de combustibil.
Cum funcționează GAN pentru motoarele aspirate?
Modulele GAN GA și GAN GA+ se conectează la mufa OBD-II a mașinii tale, prin care comunică cu unitatea de control a motorului vehiculului. Modulul de tuning poate corecta în timp real momentul aprinderii și calitatea amestecului combustibil-aer, obținând astfel o creștere a performanței și economie de combustibil.
Prin ce se diferențiază produsele GAN de cele ale concurenților?
Mai mulți producători de module de tuning folosesc un sistem similar. GAN reprezintă o combinație de software bine echilibrat și o gamă largă de opțiuni de configurare. Modulele GAN pentru motoare turbo au o carcasă din aluminiu rezistentă la umiditate (clasa IP67). Aplicația pentru smartphone (GAN GT, GAN GTL și GAN GA+) îți permite să reglezi fin GAN pentru un vehicul specific, fără a fi necesară deschiderea carcasei. Modulele GAN au moduri de conducere preconfigurate: cinci la GAN GT, patru la GAN GTL, trei la GAN GA+ și unul la GAN GA. Carcasele sunt fabricate din aluminiu, iar carcasa GAN GTL are și elemente din carbon.
Ce tipuri de mașini pot fi echipate cu GAN?
Dispozitivele GAN sunt concepute pentru mașini cu motoare aspirate, motoare diesel Common Rail și motoare turbo pe benzină. Dacă vehiculul tău nu se regăsește în baza noastră de date, contactează departamentul nostru de servicii clienți, deoarece este posibil să dezvoltăm sau să testăm deja programul pentru vehiculul tău.
Pot folosi GAN-ul meu pe o altă mașină?
Da. Modulele GAN GT și GAN GA+ vin cu cinci fișiere de tuning gratuite, iar GAN GTL și GAN GA cu două, pentru orice vehicul disponibil în baza noastră de date. Dacă schimbi vehiculul, poți reprograma GAN-ul pentru noul vehicul. În cazul motoarelor turbo, este posibil să fie necesar să achiziționezi un alt cablu, deoarece diferite vehicule sunt echipate cu senzori diferiți.
Este posibil să economisești combustibil în ciuda puterii mai mari?
Da. Dacă stilul de condus este adaptat, GAN poate reduce consumul de combustibil. Cuplul crescut — în principal la turații mici și medii — și schimbările de treaptă mai rapide duc la viteză mai mare la turații mai mici și, prin urmare, la economie de combustibil.
Poate GAN elimina restricțiile de viteză maximă (Vmax)?
Nu. Modulele GAN nu sunt proiectate pentru a crește limita Vmax. În majoritatea țărilor, viteza maximă este reglementată electronic și prin lege.
Sunt modulele GAN rezistente la apă?

Deoarece produsele GAN pentru motoare turbo sunt montate sub capota mașinii, acestea sunt rezistente la umiditate și au clasa IP67, ceea ce înseamnă că pot rezista la imersie în apă. O astfel de protecție este rară printre modulele de tuning.

Deoarece produsele GAN pentru motoare aspirate sunt montate în interiorul vehiculului, acestea nu necesită protecție la umiditate.

Poate fi montat GAN pe o mașină cu biocombustibil?
Da, dacă mașina este concepută să funcționeze cu biocombustibil.

Montare

Pot monta dispozitivul singur?
În majoritatea cazurilor, produsele GAN sunt concepute pentru montare de sine stătătoare, care durează cel mult 15 minute. Nu sunt necesare competențe sau cunoștințe tehnice. Pe site-ul nostru vei găsi un ghid video de montare. Montarea pe unele vehicule turbo poate dura mai mult de 15 minute, deoarece senzorii pot fi greu de accesat.
Am nevoie de scule speciale pentru montare?
Nu, nu sunt necesare scule speciale. Uneori este necesară demontarea unor piese pentru a ajunge la senzori. În acest caz, contactează echipa noastră de suport tehnic la support@gantuning.com și te vom ajuta cu montarea.
Unde se montează un modul GAN?
Produsele GAN pentru motoare turbo se montează sub capota mașinii. Modulul nu trebuie conectat prea aproape de componente fierbinți sau vibrante și de conducte. Cablul GAN trebuie fixat de fasciculul de cabluri de sub capotă.
Mă puteți ajuta cu montarea?
Dacă nu găsești senzorul necesar, poți să ne trimiți fotografii ale motorului tău pentru a-ți arăta unde să îl montezi.
Îmi puteți trimite fotografii de montare pentru motorul meu?
Da. Avem o bază de date cu fotografii de montare pentru diverse mașini. Echipa noastră de suport tehnic îți va trimite toate fotografiile necesare la cerere.
Ce fac dacă cablul furnizat nu se potrivește?
Te rugăm să contactezi reprezentanții noștri de suport tehnic.
Pot monta GAN pe o mașină cu cutie automată?
Da. Unitatea de control a transmisiei înregistrează creșterea cuplului realizată de GAN și schimbă în treapta necesară pentru a corespunde acestui cuplu. Aceasta înseamnă că poți reduce consumul de combustibil adaptându-ți stilul de condus.
Cum instalez aplicația mobilă?
Poți descărca aplicația GAN pentru smartphone din Google Play (Android) și App Store (Apple), gratuit. Tastează pur și simplu GAN în bara de căutare.

Livrare și plată

Ce metode de plată sunt disponibile?
Poți plăti comanda cu Visa, MasterCard sau PayPal.
Cât costă livrarea?
Livrare gratuită în Germania prin DHL. Poți calcula singur costul livrării în țara ta pe site-ul nostru. La importul în țări din afara UE pot fi aplicate taxe vamale suplimentare de către autoritățile vamale ale țării respective, pentru care nu suntem responsabili.
Ce firmă de curierat îmi va livra coletul?
Colaborăm cu firme de curierat precum DHL și DPD. Echipa noastră de logistică va alege cea mai rapidă opțiune de livrare.

Returnare în 50 de zile

Cum obțin o rambursare dacă nu sunt mulțumit de rezultat?

Fiecare client are o perioadă de testare de 50 de zile în care poate testa toate dispozitivele noastre GAN. Dacă nu ești mulțumit de rezultat, îți vom oferi o rambursare completă, excluzând costurile de livrare. Tot ce trebuie să faci este:

– Informează un membru al echipei noastre despre intenția ta de a returna kitul în termen de 50 de zile, sunând la +49 30 3187 98 28 sau trimițând un e-mail la support@gantuning.com.

– Returnează kitul prin serviciu de curierat.

– La primirea kitului, vom verifica dacă este complet și lipsit de deteriorări mecanice. Vom transfera ulterior suma în contul tău bancar în termen de 10 zile calendaristice.

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, avem dreptul de a refuza rambursarea integral sau parțial.

Mulțumim pentru înțelegere.

Siguranță și protecție

Care este perioada de garanție pentru produse?
Perioada de garanție depinde de tipul dispozitivului: GAN GA – 2 ani, GAN GTL – 3 ani, GAN GA+ și GAN GT – 5 ani.
Poate chip tuningul cauza suprasolicitarea motorului?
Un motor mai puternic solicită automat mai mult unele componente ale mașinii, precum cutia de viteze și șasiul. Totuși, motoarele și transmisiile sunt proiectate cu o marjă de siguranță de două până la patru ori. Deoarece GAN crește cuplul doar când este necesar (de ex. la depășire sau accelerație), solicitarea este de scurtă durată. În majoritatea cazurilor, creșterea de putere se produce în intervalul mediu de turații, fără a atinge limita de putere. Toate motoarele moderne dispun de un sistem de siguranță care monitorizează modurile critice ale motorului și reduce puterea când este necesar, protejând astfel împotriva suprasolicitării. Deoarece modulele GAN nu dezactivează această funcție, protecția din fabrică a motorului rămâne activă. Utilizat corect, GAN nu afectează durata de viață a motorului.
Există o garanție că motorul nu se va defecta?
Da, oferim o garanție suplimentară pe motor de până la 2 ani și până la 5.000 EUR. Perioada de garanție și suma depind de tipul dispozitivului: garanția pe motor este disponibilă pentru GAN GT (2 ani, până la 5.000 EUR), GAN GA+ (2 ani, până la 3.000 EUR) și GAN GTL (1 an, până la 3.000 EUR). Pentru a o solicita, completează formularul de înregistrare online în termen de 14 zile de la achiziție. Dacă cererea ta este aprobată, vei primi certificatul corespunzător.
Pot folosi GAN pe o mașină echipată cu filtru de particule (DPF)?
Da. Modulele GAN sunt proiectate și testate astfel încât să poată fi utilizate pe vehicule echipate cu filtre de particule diesel (DPF).
Poate fi detectat modulul GAN la diagnoza mașinii?
Nu. GAN nu modifică programul din fabrică al ECU-ului, așa că nimic nu este scris în memoria acestuia. Înainte de o vizită la service este suficient să demontezi dispozitivul: mașina revine la starea din fabrică, nu rămân urme, nici electronice, nici mecanice, iar garanția de fabrică a mașinii se păstrează.
La ce temperaturi funcționează fără probleme modulele GAN?
Modulele GAN funcționează fără probleme la temperaturi cuprinse între −40 °C și +125 °C. Funcționează corect atât în Asia și Africa, cât și în țările nordice, cum ar fi Norvegia.

Rezolvarea problemelor

Ce fac dacă nu îmi găsesc vehiculul în baza de date?
Dacă vehiculul tău a fost fabricat după 2000 și nu îl poți găsi în baza noastră de date, contactează departamentul nostru de servicii clienți (telefonic sau prin e-mail).
Alegerea modulului

Găsește modulul de tuning potrivit pentru mașina ta

Alege marca, modelul și motorul — îți arătăm creșterea de putere și prețul.

Selectează o mașină și află creșterea de putere
Suport

Mai ai întrebări?

+49 30 3187 98 28 lun.–vin., 9:00–18:00 (ora Berlinului) support@gantuning.com FAQ
Contactează-ne pe WhatsApp