ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (ข้อกำหนดทั่วไป)

1. บททั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า: ข้อกำหนดทั่วไป) กำหนดความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง GÄN Tuning Büro GmbH, Lützowstrasse 58, 10785 Berlin (ต่อไปนี้เรียกว่า „GÄN Tuning") กับลูกค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า: „ลูกค้า") สำหรับความสัมพันธ์ทางการค้าดังกล่าว ข้อกำหนดทั่วไปนี้ใช้บังคับเฉพาะฉบับที่มีผลใช้อยู่ในปัจจุบันเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำโดยผู้บริโภคหรือผู้ประกอบการ (ต่อไปนี้เรียกว่า „ลูกค้า") ผ่านทางเว็บไซต์ www.gantuning.de

ผู้บริโภค ตามมาตรา § 13 BGB หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ทำนิติกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ซึ่งโดยส่วนใหญ่ไม่อาจถือได้ว่าเป็นกิจกรรมทางการค้าหรือวิชาชีพอิสระของตน ส่วนผู้ประกอบการ ตามมาตรา § 14 BGB หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคล หรือห้างหุ้นส่วนที่มีความสามารถทางกฎหมาย ซึ่งในการทำนิติกรรมนั้นกระทำภายในขอบเขตกิจกรรมทางการค้าหรือวิชาชีพอิสระของตน

2. คู่สัญญา

สัญญาซื้อขายทำขึ้นกับ
GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือข้อโต้แย้ง สามารถติดต่อเราได้ทางโทรศัพท์: +49 30 3187 98 28, ทางอีเมล: shop@gantuning.de หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ข้างต้น

3. การทำสัญญา / วิธีการทำสัญญา

การนำเสนอสินค้าในร้านค้าออนไลน์ถือเป็นข้อเสนอที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย ลูกค้ายอมรับข้อเสนอของผู้ขายโดยการสั่งซื้อผ่านการคลิกปุ่ม „สั่งซื้อพร้อมภาระการชำระเงิน" หลังจากผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการสั่งซื้อ เมื่อข้อเสนอได้รับการยอมรับ (สัญญาซื้อขายเกิดขึ้น) ลูกค้าจะได้รับอีเมลหัวข้อ „ยืนยันคำสั่งซื้อ" ซึ่งมีสรุปของสัญญาซื้อขาย

กระบวนการสั่งซื้อดำเนินการดังนี้:

• 1. คุณเลือกรถจากแคตตาล็อกบนเว็บไซต์
• 2. คุณเลือกรุ่นของกล่องเพิ่มแรงม้า ยืนยันการเลือก และคลิก „ซื้อ"
• 3. คุณกรอกข้อมูลทั้งหมด: ชื่อและนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่จัดส่ง
• จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 4 หรือไปยังขั้นตอนที่ 5 โดยตรง
• 4. คุณเลือกวิธีการชำระเงิน
• 5. คุณตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่กรอก
• 6. เมื่อคลิกปุ่ม „ยอมรับข้อกำหนดทั่วไป" คุณยืนยันว่าได้อ่านข้อกำหนดทั่วไปแล้ว ยอมรับการมีผลบังคับใช้ และถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา
• 7. คุณทำการสั่งซื้อที่มีผลผูกพันโดยคลิกปุ่ม „สั่งซื้อพร้อมภาระการชำระเงิน" ก่อนทำการสั่งซื้อที่มีผลผูกพัน ลูกค้าสามารถย้อนกลับไปยังหน้าที่เข้าชมก่อนหน้าได้โดยกดปุ่ม „ย้อนกลับ" ในเบราว์เซอร์ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลที่กรอกหรือยกเลิกกระบวนการสั่งซื้อโดยการปิดเบราว์เซอร์
• 8. การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ อีเมล „ยืนยันคำสั่งซื้อ" จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติในไม่ช้า

3.2. ภาษาของสัญญา

ภาษาของสัญญาคือภาษาเยอรมัน

3.3. การจัดเก็บเนื้อหาสัญญา

เนื้อหาของสัญญาที่ทำขึ้นระหว่าง GÄN Tuning กับลูกค้าจะถูกจัดเก็บโดย GÄN Tuning ในระบบภายในของบริษัท ข้อมูลคำสั่งซื้อ คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญา และข้อกำหนดทั่วไป จะถูกส่งให้ลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เนื้อหาของสัญญาจะไม่สามารถเข้าถึงผ่านอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

4. ราคาและค่าจัดส่ง

ราคาที่แสดงในหน้าสินค้าเป็นสกุลเงินยูโร ราคาที่ใช้บังคับคือราคาที่แสดงในร้านค้า ณ เวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อ ราคาที่แสดงเป็นราคารวมทั้งหมดและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายแล้ว

นอกเหนือจากราคาที่ระบุ เราเรียกเก็บค่าจัดส่ง สามารถตรวจสอบค่าจัดส่งได้ในส่วน การจัดส่งและค่าจัดส่ง. ข้อกำหนดเกี่ยวกับค่าจัดส่งที่ระบุไว้ในหน้า „ค่าจัดส่ง" ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา จำนวนค่าจัดส่งจะแสดงใน „ตะกร้าสินค้า"

ในกรณีจัดส่งไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป ลูกค้าอาจต้องชำระอากรศุลกากร ภาษี หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม — ไม่ใช่แก่ GÄN Tuning แต่แก่หน่วยงานศุลกากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้องของประเทศนั้น ๆ ขอแนะนำให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลเรื่องนี้จากหน่วยงานศุลกากรหรือภาษีที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ

5. วิธีและเงื่อนไขการชำระเงิน

เรามีวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

PayPal Plus

• PayPal
• การหักบัญชีอัตโนมัติ (ผ่าน PayPal)

บัตรเครดิต

• Eurocard
• Mastercard
• Visa
• Maestro
• American Express
• JCB

ชำระเงินล่วงหน้า / โอนเงินผ่านธนาคาร

ในกรณีชำระเงินโดยการโอนผ่านธนาคาร:
ข้อมูลสำหรับการโอนและข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ เกี่ยวกับการชำระเงินจะถูกส่งผ่าน shop@gantuning.de ในกรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและ PayPal
ในกรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal บัตรเครดิตจะถูกเรียกเก็บทันทีหลังจากทำสัญญา

6. การจัดส่ง

การจัดส่งดำเนินการโดยการส่งไปยังที่อยู่ที่ท่านระบุเป็นที่อยู่จัดส่ง ในกรณีเลือกวิธีชำระเงินแบบ „ชำระเงินล่วงหน้า" ระยะเวลาจัดส่งเริ่มนับในวันถัดจากวันที่สั่งโอนเงินต่อสถาบันการเงินที่ดำเนินการโอน

ในกรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือ PayPal ระยะเวลาจัดส่งเริ่มนับในวันถัดจากวันที่ทำสัญญา ระยะเวลาจัดส่งอยู่ระหว่างสองถึงสี่วันทำการ

7. การสงวนกรรมสิทธิ์

สินค้ายังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของ GÄN Tuning จนกว่าจะชำระเงินครบถ้วน ลูกค้าไม่สามารถจำหน่ายจ่ายโอนสินค้าก่อนที่กรรมสิทธิ์จะโอนมายังตน

8. การจำกัดความรับผิดและการยกเว้นความรับผิด

ความรับผิดต่อความเสียหายทางทรัพย์สินและมิใช่ทรัพย์สินที่เกิดจากความประมาทโดยไม่เจตนาของ GÄN Tuning ผู้แทนตามกฎหมาย และผู้ช่วยของบริษัท จำกัดไว้เพียงจำนวนความเสียหายที่คาดการณ์ได้และเป็นปกติ ณ เวลาที่ทำสัญญา ในกรณีการละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่เป็นสาระสำคัญ (ข้อผูกพันตามสัญญาที่เป็นสาระสำคัญ คือข้อผูกพันที่การปฏิบัติตามเป็นลักษณะเฉพาะของสัญญาและที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ว่าจะมีการปฏิบัติตาม) ส่วนในกรณีการละเมิดข้อผูกพันตามสัญญาที่ไม่เป็นสาระสำคัญ ความรับผิดต่อความเสียหายทางทรัพย์สินและมิใช่ทรัพย์สินที่เกิดจากความประมาทโดยไม่เจตนาของ GÄN Tuning ผู้แทนตามกฎหมาย และผู้ช่วยของบริษัท เป็นอันยกเว้น

ในส่วนที่เหลือ ให้ใช้บทบัญญัติตามกฎหมาย

9. ความรับผิดของลูกค้าในการติดตั้งกับรถมือสองและหน้าที่ในการดำเนินการเมื่อเกิดข้อบกพร่อง

1. การยกเว้นความรับผิดต่อการสึกหรอที่เพิ่มขึ้น: ผู้ซื้อขอประกาศอย่างชัดแจ้งว่า การติดตั้งและการใช้งานกล่องเพิ่มแรงม้าเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อเอง หากรถมีการสึกหรอที่เพิ่มขึ้นอยู่แล้ว — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระยะทางเกิน 150,000 กม. เมื่อมีความเสียหายของเครื่องยนต์ที่ทราบอยู่แล้ว หรือการบำรุงรักษาที่ละเลยตามข้อกำหนดของผู้ผลิต ผู้ขายไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้กล่องในรถที่มีการสึกหรอจากการใช้งานหรือการละเลย โดยเฉพาะกับชิ้นส่วนต่าง ๆ เช่น เทอร์โบชาร์จเจอร์ ระบบหัวฉีด DPF EGR ปะเก็นฝาสูบ หรือชิ้นส่วนอื่น ๆ ที่รับภาระทางความร้อนหรือทางกลที่เพิ่มขึ้น

2. หน้าที่ของลูกค้าในการทำให้รถอยู่ในสภาพทางเทคนิคที่พร้อมใช้งาน: ลูกค้ามีหน้าที่ต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนการติดตั้งว่ารถอยู่ในสภาพทางเทคนิคที่สมบูรณ์ และการบำรุงรักษาได้ดำเนินการตามข้อกำหนดของผู้ผลิต ข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ต้องได้รับการแก้ไขอย่างมืออาชีพก่อนใช้งานกล่อง

3. หน้าที่ในการดำเนินการทันทีเมื่อพบสัญญาณของข้อบกพร่อง: หากลูกค้าพบสัญญาณการทำงานผิดปกติของเครื่องยนต์หลังการติดตั้ง (เช่น การเกิดควันที่ไม่เคยมีมาก่อน การสูญเสียกำลัง ไฟเตือน อุณหภูมิที่สูงขึ้น เป็นต้น) ลูกค้ามีหน้าที่ต้องหยุดใช้งานกล่องเพิ่มแรงม้าทันที ถอดออก และแจ้งฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของผู้จำหน่ายโดยไม่ชักช้าที่ 📧 support@gantuning.de. การใช้กล่องต่อไปทั้งที่มีข้อบกพร่องที่สังเกตเห็นได้ ถือเป็นความเสี่ยงของลูกค้าเองทั้งสิ้น และส่งผลให้สิทธิ์เรียกร้องใด ๆ ตามการรับประกันหรือความรับผิดต่อผู้ขายเป็นอันสิ้นสุด

10. การรับประกัน

สินค้ามีสิทธิ์ตามกฎหมายในเรื่องความชำรุดบกพร่อง ซึ่งอยู่ภายใต้บังคับของบทบัญญัติตามกฎหมาย หากการรับประกันที่ให้ไว้เกินกว่าสิทธิ์ตามกฎหมายในเรื่องความชำรุดบกพร่อง เงื่อนไขการรับประกันจะระบุไว้ในหน้าข้อเสนอ รายละเอียดเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญา สิทธิ์ตามกฎหมายในเรื่องความชำรุดบกพร่องไม่ถูกจำกัดโดยการรับประกันใด ๆ ที่ให้ไว้

11. การสูญเสียสิทธิ์การรับประกันจากผู้ผลิตและผู้จำหน่ายรถยนต์

การติดตั้งกล่องควบคุมเครื่องยนต์ทำให้ลูกค้าสูญเสียสิทธิ์เรียกร้องการรับประกันจากผู้ผลิตรถยนต์ในส่วนที่เกี่ยวกับเครื่องยนต์ นอกจากนี้ การติดตั้งกล่องควบคุมเครื่องยนต์อาจมีผลต่อสิทธิ์เรียกร้องการรับประกันจากผู้จำหน่ายรถยนต์ GÄN Tuning ไม่รับผิดชอบใด ๆ ในเรื่องนี้

12. การอนุญาตให้ใช้งานทั่วไปและความคุ้มครองประกันภัย

การติดตั้งกล่องควบคุมเครื่องยนต์อาจทำให้การอนุญาตให้ใช้งานทั่วไปของรถสิ้นผล ลูกค้ามีหน้าที่ต้องดำเนินการเองและออกค่าใช้จ่ายเองในการขอรับการตรวจรับรองทางเทคนิคจากหน่วยงานตรวจสอบที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการตามมาตรา § 19 StVZO GÄN Tuning ไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบความสอดคล้อง ความพร้อมในการผ่านการตรวจรับรองจากหน่วยงานตรวจสอบที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการตามมาตรา § 19 StVZO ไม่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญา

13. สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา

ผู้บริโภคมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาภายในสิบสี่วัน คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกสัญญามีระบุแยกไว้ต่างหาก ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าโดยตรง

สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญาไม่มีแก่ผู้บริโภคซึ่ง ณ เวลาทำสัญญาไม่ได้เป็นพลเมืองของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป และซึ่งมีถิ่นที่อยู่แห่งเดียวและที่อยู่จัดส่ง ณ เวลาทำสัญญาอยู่นอกสหภาพยุโรป

14. สิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจ

นอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญา เรามอบสิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจแก่ผู้บริโภคภายใน 50 วัน ในช่วงระยะเวลายกเลิกสัญญาตามกฎหมาย ให้ใช้บทบัญญัติตามกฎหมายเท่านั้น และสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาไม่ถูกจำกัดโดยสิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจ

สำหรับสิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจ ให้ใช้หลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

ท่านสามารถส่งคืนสินค้าให้เราภายใน 50 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผ่านบริษัทขนส่ง มายังที่อยู่คลังสินค้า:

GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

วันที่ส่งพัสดุเป็นวันที่ใช้ตัดสิน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าโดยตรง

ในกรณีส่งคืนสินค้าตามสิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจนี้ เราจะคืนราคาซื้อที่ท่านชำระไว้ โดยไม่รวมค่าจัดส่งของคำสั่งซื้อเดิม ทั้งนี้ ลูกค้าเป็นผู้รับความเสี่ยงในการขนส่งและค่าใช้จ่ายในการส่งคืน

สิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจใช้กับสินค้าที่ไม่เสียหาย ครบถ้วน อยู่ในสภาพเดิมทั้งหมด ซึ่งลูกค้าเพียงแค่ตรวจสอบและส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม

ในการคืนเงิน เราจะใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ท่านใช้ในการทำธุรกรรมครั้งแรก เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง

สิทธิ์การคืนสินค้าโดยสมัครใจตามสัญญาที่เรามอบให้ไม่กระทบต่อสิทธิ์ตามกฎหมายของท่าน สิทธิ์เหล่านั้นยังคงไม่ถูกจำกัดและเป็นอิสระจากสิทธิ์การคืนสินค้า โดยเฉพาะสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมายในเรื่องความชำรุดบกพร่องและสิทธิ์ในการยกเลิกสัญญายังคงไม่ถูกกระทบ

15. การระงับข้อพิพาท

คณะกรรมาธิการยุโรปจัดให้มีแพลตฟอร์มสำหรับการระงับข้อพิพาทออนไลน์ („ODR") สำหรับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นในการค้าออนไลน์ ผู้บริโภคสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อการระงับข้อพิพาทนอกศาลได้ แพลตฟอร์มนี้เข้าถึงได้ที่ https://ec.europa.eu/odr

GÄN Tuning ไม่เข้าร่วมในกระบวนการที่ดำเนินการต่อหน้าคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค

16. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทและขอบเขตของข้อมูลที่รวบรวม และเกี่ยวกับสิทธิ์ของลูกค้า สามารถดูได้ในรายการเมนูแยกต่างหาก „การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล" บนเว็บไซต์นี้

17. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ความสัมพันธ์ทางกฎหมายทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาให้ใช้กฎหมายของสหพันธ์สาธารณรัฐเยอรมนี โดยไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ

ในกรณีของผู้บริโภค การเลือกกฎหมายนี้ใช้บังคับเฉพาะเท่าที่ไม่ขัดกับบทบัญญัติบังคับเด็ดขาดของรัฐที่ลูกค้ามีถิ่นที่อยู่ตามปกติ การเลือกกฎหมายนี้ยังไม่ใช้บังคับกับสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิกสัญญาสำหรับผู้บริโภคซึ่ง ณ เวลาทำสัญญาไม่ได้เป็นพลเมืองของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป และซึ่งมีถิ่นที่อยู่แห่งเดียวและที่อยู่จัดส่ง ณ เวลาทำสัญญาอยู่นอกสหภาพยุโรป

หากลูกค้าเป็นผู้ประกอบการ สถานที่ปฏิบัติตามสัญญาคือที่ตั้งของ GÄN Tuning Büro GmbH

หากลูกค้าเป็นผู้ประกอบการ นิติบุคคลตามกฎหมายมหาชน หรือกองทรัพย์สินแยกตามกฎหมายมหาชน หรือไม่มีเขตอำนาจศาลทั่วไปตามท้องที่ในเยอรมนี หรือย้ายถิ่นที่อยู่ไปต่างประเทศหลังทำสัญญา หรือไม่ทราบถิ่นที่อยู่ ณ เวลายื่นฟ้อง เขตอำนาจศาลคือที่ตั้งของ GÄN Tuning Büro GmbH

หากท่านต้องการยกเลิกสัญญา โปรดกรอก แบบฟอร์มนี้ และส่งกลับมายังที่อยู่:

GAN Tuning Buro GmbH
Lützowstrasse 58
10785 Berlin

โทรศัพท์: +49 30 3187 98 28

อีเมล: support@gantuning.de

ปรับปรุงล่าสุด: พฤศจิกายน 2018