Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

GÄN Tuning Büro GmbH

§ 1 Zakres obowiązywania

1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do umów kupna i dostawy towarów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.gantuning.de między GÄN Tuning Büro GmbH (zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „GÄN Tuning”) a jej klientami.

2. Klientem w rozumieniu niniejszych OWH jest zarówno konsument zgodnie z § 13 BGB, jak i przedsiębiorca zgodnie z § 14 BGB.

3. Odmienne warunki handlowe przedsiębiorcy obowiązują tylko wtedy, gdy Sprzedawca wyraźnie zgodził się na ich obowiązywanie.

4. Indywidualne uzgodnienia między Sprzedawcą a Klientem mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWH.

§ 2 Strona umowy i kontakt

Stroną umowy jest:

GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstraße 58
10785 Berlin
Niemcy
Telefon: +49 (0)30 3187 98 28
E-mail: shop@gantuning.de
Wsparcie techniczne: support@gantuning.de
Rejestr handlowy: sąd rejonowy (Amtsgericht) Charlottenburg, HRB 197501 B
Numer identyfikacji podatkowej VAT: DE318878659

§ 3 Zawarcie umowy

1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

2. Klient wybiera najpierw swój pojazd, a następnie żądany moduł tuningowy. Potem może dodać produkt do koszyka i przejść przez proces składania zamówienia.

3. Przed wysłaniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia swoich danych i skorygowania błędów we wprowadzonych danych.

4. Klikając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna.

5. Wiadomość e-mail wysyłana automatycznie bezpośrednio po wpłynięciu zamówienia potwierdza początkowo jedynie wpłynięcie zamówienia. Nie stanowi ona jeszcze przyjęcia oferty, o ile z jej treści wyraźnie nie wynika nic innego.

6. Umowa kupna dochodzi do skutku z chwilą, gdy Sprzedawca wyraźnie przyjmie zamówienie lub wyśle zamówiony towar. Przyjęcie następuje najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od wpłynięcia zamówienia. W przeciwnym razie Klient nie jest już związany swoją ofertą. Dokonane już płatności zostaną w takim przypadku niezwłocznie zwrócone.

7. Zawarcie umowy następuje z uwzględnieniem przepisów ustawowych dotyczących elektronicznego obrotu handlowego.

§ 4 Język umowy i przechowywanie treści umowy

1. Językiem umowy dla zamówień składanych za pośrednictwem niemieckojęzycznego sklepu internetowego jest język niemiecki.

2. Sprzedawca przechowuje dane zamówienia w ramach ustawowych obowiązków przechowywania oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych.

3. Klient otrzymuje informacje dotyczące umowy, w tym właściwe OWH oraz pouczenie o odstąpieniu od umowy, na trwałym nośniku danych, w szczególności pocztą elektroniczną.

4. Niniejsze OWH można przeglądać, zapisywać i drukować na stronie internetowej.

§ 5 Ceny, koszty wysyłki i należności przywozowe

1. Ceny końcowe podane w sklepie internetowym zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej, o ile ma on zastosowanie do danej sprzedaży.

2. Ceny obowiązujące dla danego zamówienia są wyświetlane Klientowi przed złożeniem wiążącego zamówienia.

3. Koszty wysyłki, o ile powstają, są wykazywane oddzielnie i podawane przed sfinalizowaniem zamówienia.

4. W przypadku dostaw na terenie Niemiec wysyłka standardowa jest bezpłatna, o ile w danej ofercie wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

5. W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe należności przywozowe, cła, podatki obrotowe od przywozu oraz opłaty pobierane przez usługodawców celnych lub pocztowych.

6. Takie należności ponosi Klient, o ile nie są one wyraźnie zawarte w uzgodnionej cenie całkowitej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy ustawowe nie przewidują innego uregulowania. O dodatkowych kosztach możliwych do rozpoznania przez Sprzedawcę oraz o obowiązujących warunkach dostawy informuje się przed złożeniem zamówienia.

7. Jeżeli należności przywozowe są pobierane bezpośrednio przez zagraniczne organy lub usługodawców, ewentualny zwrot tych należności podlega co do zasady przepisom danego kraju.

§ 6 Warunki płatności

1. Dostępne metody płatności są wyświetlane w sklepie internetowym podczas procesu składania zamówienia.

2. W zależności od dostępności mogą być oferowane w szczególności karta kredytowa, PayPal i przelew bankowy.

3. Cena kupna jest wymagalna zgodnie z rodzajem płatności wybranym w procesie składania zamówienia.

4. W przypadku wyboru rodzaju płatności „przedpłata” Klient otrzymuje informacje niezbędne do dokonania płatności.

5. Realizacja płatności odbywa się z uwzględnieniem odpowiednich warunków wybranego dostawcy usług płatniczych. Ustawowe prawa Klienta wobec Sprzedawcy pozostają nienaruszone.

§ 7 Dostawa i przejście ryzyka

1. Dostawa następuje na adres dostawy podany przez Klienta.

2. Dostępne kraje dostawy, koszty wysyłki i przewidywane terminy dostawy są wyświetlane w sklepie internetowym.

3. Dostawa jest realizowana przez odpowiednich usługodawców wysyłkowych, w szczególności DHL lub DPD.

4. O ile nie podano innego terminu dostawy, dostawa na terenie Niemiec następuje zwykle w ciągu dwóch do czterech dni roboczych od zawarcia umowy, a w przypadku przedpłaty – od wpływu płatności.

5. Ustawowe prawa Klienta w przypadku opóźnienia dostawy pozostają nienaruszone.

6. W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi co do zasady dopiero z chwilą wydania towaru konsumentowi lub osobie wyznaczonej przez niego do odbioru.

7. W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi zgodnie z przepisami ustawowymi, w szczególności § 447 BGB.

§ 8 Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością GÄN Tuning Büro GmbH do chwili całkowitej zapłaty ceny kupna.

§ 9 Właściwości produktów, kompatybilność z pojazdem i dane dotyczące mocy

1. GÄN Tuning oferuje elektroniczne dodatkowe sterowniki służące do optymalizacji mocy silnika.

2. Kompatybilność modułu tuningowego zależy od danego modelu pojazdu, typu silnika, roku produkcji, mocy silnika oraz w razie potrzeby innych właściwości technicznych pojazdu.

3. Klient jest zobowiązany do podania przy wyborze pojazdu prawdziwych i kompletnych danych. Dotyczy to w szczególności zmian technicznych, które zostały dokonane w pojeździe w późniejszym czasie i mogą wpływać na kompatybilność produktu.

4. Podane w opisach produktów wartości wzrostu mocy i zużycia mogą odbiegać od faktycznie uzyskanych wyników, o ile są to w sposób rozpoznawalny wartości orientacyjne lub wartości oznaczone określeniem „do”. Faktycznie osiągalne wyniki mogą zależeć między innymi od stanu pojazdu, wariantu silnika, jakości paliwa i warunków eksploatacji.

5. Uzgodnione właściwości, wyraźnie zapewnione cechy oraz ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają przez to nienaruszone.

6. W przypadku pytań technicznych dotyczących kompatybilności Klient może przed złożeniem zamówienia zwrócić się do wsparcia technicznego.

§ 10 Montaż, eksploatacja i bezpieczeństwo techniczne

1. Montaż modułu tuningowego musi zostać przeprowadzony zgodnie z instrukcją montażu dostarczoną wraz z towarem lub udostępnioną elektronicznie.

2. Klient jest zobowiązany przestrzegać wskazówek bezpieczeństwa i wymagań technicznych właściwych dla danego produktu.

3. Przed montażem powinno się sprawdzić, czy pojazd jest technicznie sprawny i nie wykazuje żadnych znanych usterek istotnych dla działania modułu.

4. Istniejące już uszkodzenia silnika, znaczne zużycie, nieprawidłowa konserwacja lub niefachowo wykonane zmiany mogą wpływać na bezpieczeństwo eksploatacji i zwiększać ryzyko szkód technicznych.

5. Jeżeli po montażu wystąpią nietypowe stany pracy, w szczególności komunikaty ostrzegawcze silnika, znaczna utrata mocy, nietypowe odgłosy lub nadmierne dymienie, ze względów bezpieczeństwa należy niezwłocznie zaprzestać używania modułu tuningowego, o ile jest to możliwe bez zagrożenia. Klient powinien skontaktować się ze wsparciem technicznym.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które w sposób udowodniony wynikają wyłącznie z istniejących już wad pojazdu, nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem i za które Sprzedawca nie odpowiada.

7. Ustawowe roszczenia z tytułu wadliwych produktów, błędnych informacji o produkcie lub innych naruszeń obowiązków, za które odpowiada Sprzedawca, pozostają nienaruszone.

§ 11 Ogólne zezwolenie na eksploatację i ochrona ubezpieczeniowa

Montaż modułu tuningowego GÄN może zgodnie z § 19 ust. 2 StVZO prowadzić do wygaśnięcia zezwolenia na eksploatację pojazdu. Jeżeli zezwolenie na eksploatację wygasło wskutek montażu, pojazd zgodnie z § 19 ust. 5 StVZO co do zasady nie może być użytkowany w publicznym ruchu drogowym.

O ile wymagany jest odbiór techniczny, indywidualna ekspertyza lub zezwolenie urzędowe, Klient jest zobowiązany zorganizować je i zlecić ich przeprowadzenie na własną odpowiedzialność i na własny koszt.

GÄN Tuning nie przeprowadza kontroli tego, czy dane połączenie pojazdu i modułu tuningowego może uzyskać zezwolenie zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym. Pomyślny odbiór techniczny ani uzyskanie zezwolenia urzędowego nie są zapewniane, o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione.

Klient odpowiada za poinformowanie swojego ubezpieczyciela o zwiększeniu mocy, o ile takie zgłoszenie jest wymagane. Montaż modułu tuningowego może mieć wpływ na ochronę ubezpieczeniową.

Ustawowe prawa Klienta z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.

§ 12 Oprogramowanie, aplikacja i aktualizacje

1. Jeżeli nabyty produkt przewiduje korzystanie z aplikacji lub oprogramowania, odpowiednie funkcje i wymagania techniczne wynikają z opisu produktu.

2. Dostępność poszczególnych funkcji może zależeć od wersji sprzętowej modułu tuningowego, kompatybilności z pojazdem oraz wymagań technicznych używanego urządzenia końcowego.

3. O ile aktualizacje są niezbędne do zachowania działania zgodnego z umową, Sprzedawca udostępnia je w zakresie wymaganym przez ustawę.

4. Ustawowe prawa dotyczące towarów z elementami cyfrowymi oraz produktów cyfrowych pozostają nienaruszone.

5. Dodatkowo oferowane dobrowolne funkcje, usługi lub rozszerzenia podlegają każdorazowo wyraźnie uzgodnionym warunkom.

§ 13 Ustawowa odpowiedzialność za wady (rękojmia)

1. W odniesieniu do towarów dostarczonych przez Sprzedawcę przysługują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

2. W przypadku konsumentów obowiązują przepisy ustawowe Bürgerliches Gesetzbuch (niemieckiego kodeksu cywilnego), w szczególności regulacje dotyczące sprzedaży konsumenckiej.

3. Jeżeli występuje wada rzeczy, Klient może dochodzić przysługujących mu ustawowo praw, w szczególności świadczenia uzupełniającego oraz – przy spełnieniu ustawowych przesłanek – odstąpienia od umowy, obniżenia ceny lub odszkodowania.

4. Dobrowolna gwarancja lub dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza ustawowych praw z tytułu rękojmi.

5. Ustawowe prawa przysługują niezależnie od ewentualnie oferowanej dodatkowej gwarancji na silnik.

§ 14 Dobrowolne świadczenia gwarancyjne

1. O ile dla określonych produktów oferowane są dodatkowe dobrowolne gwarancje, w szczególności gwarancja na silnik, obowiązują dla nich odpowiednie odrębne warunki gwarancji.

2. Przesłanki, zakres, okres obowiązywania i procedura skorzystania z takiej gwarancji wynikają z danego oświadczenia gwarancyjnego.

3. Dodatkowa gwarancja obowiązuje tylko w zakresie każdorazowo wyraźnie przyrzeczonym.

4. Ustawowe prawa z tytułu rękojmi wobec Sprzedawcy przysługują niezależnie od dodatkowych świadczeń gwarancyjnych i nie są przez nie ograniczane.

§ 15 Ograniczenie odpowiedzialności i wyłączenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność GÄN Tuning Büro GmbH, jej przedstawicieli ustawowych oraz osób, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań, za szkody rzeczowe i majątkowe spowodowane naruszeniem obowiązków wskutek lekkiego niedbalstwa jest w przypadku naruszenia istotnego obowiązku umownego ograniczona co do wysokości do szkody typowej dla umowy i przewidywalnej w chwili zawarcia umowy. Istotnymi obowiązkami umownymi są takie obowiązki, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu Klient może zazwyczaj polegać.

2. W przypadku naruszenia nieistotnych obowiązków umownych wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność za szkody rzeczowe i majątkowe jest wyłączona.

3. W pozostałym zakresie obowiązują przepisy ustawowe.

§ 16 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsumentom w przypadku umów zawieranych na odległość, w ustawowym zakresie zastosowania, przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

2. Przesłanki i skutki prawne odstąpienia od umowy wynikają z poniższego pouczenia o odstąpieniu od umowy oraz z przepisów ustawowych.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w szczególności pocztą elektroniczną, w drodze innego jednoznacznego oświadczenia lub za pośrednictwem przewidzianej ustawowo elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy na stronie internetowej.

4. Do wykonania ustawowego prawa do odstąpienia od umowy użycie określonego formularza nie jest bezwzględnie wymagane.

5. Dobrowolne 50-dniowe prawo zwrotu zgodnie z § 17 niniejszych OWH nie narusza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

§ 17 Dobrowolne 50-dniowe prawo zwrotu

17.1 Zasada

GÄN Tuning przyznaje konsumentom przy zamówieniach składanych za pośrednictwem www.gantuning.de, dodatkowo oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, dobrowolne prawo zwrotu wynoszące łącznie 50 dni od otrzymania towaru.

To dobrowolne prawo zwrotu umożliwia Klientowi prawidłowe przetestowanie modułu tuningowego we własnym pojeździe w podanym okresie.

W ustawowym terminie na odstąpienie od umowy ustawowe przepisy dotyczące odstąpienia od umowy obowiązują bez ograniczeń.

17.2 Wykonanie dobrowolnego prawa zwrotu

W celu wykonania dobrowolnego prawa zwrotu towar należy wysłać najpóźniej w ciągu 50 dni od jego otrzymania na następujący adres:

GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstraße 58
10785 Berlin
Niemcy

Do zachowania terminu wystarczy terminowe wysłanie.

W celu uproszczenia obsługi zaleca się wcześniejszy kontakt pod adresem support@gantuning.de z podaniem numeru zamówienia.

17.3 Stan zwracanego towaru

Warunkiem dobrowolnego prawa zwrotu jest odesłanie towaru w komplecie oraz brak znacznych uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego obchodzenia się z towarem.

Prawidłowa instalacja i wypróbowanie w pojeździe w przewidzianym okresie testowym nie wyłączają dobrowolnego prawa zwrotu.

Na kompletną przesyłkę zwrotną składają się w szczególności moduł tuningowy, dostarczona wiązka przewodów oraz przynależne akcesoria.

Zaleca się użycie oryginalnego opakowania, nie jest to jednak warunek bezwzględny, o ile bezpieczny transport jest zapewniony w inny sposób.

W przypadku brakujących elementów lub uszkodzeń wykraczających poza zwykłe ślady użytkowania wynikające z prawidłowego wypróbowania można uwzględnić odpowiednie, dające się zweryfikować zmniejszenie wartości. W przypadku znacznych uszkodzeń, za które odpowiada Klient, lub braku istotnych elementów można odmówić przyjęcia zwrotu w ramach niniejszego dobrowolnego prawa zwrotu.

17.4 Koszty i zwrot płatności

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru w ramach dobrowolnego prawa zwrotu.

W przypadku prawidłowego zwrotu zwracana jest zapłacona cena kupna odesłanego towaru.

Pierwotnie poniesione koszty wysyłki nie są zwracane w ramach dobrowolnego prawa zwrotu, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

Zwrot płatności następuje w ciągu dziesięciu dni kalendarzowych od wpłynięcia i sprawdzenia odesłanego towaru, o ile spełnione są przesłanki niniejszego dobrowolnego prawa zwrotu.

Do zwrotu płatności używa się co do zasady tego samego środka płatności, który został użyty przy pierwotnej płatności, o ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej.

17.5 Prawa ustawowe

Dobrowolne 50-dniowe prawo zwrotu nie ogranicza ani ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, ani ustawowych praw Klienta z tytułu rękojmi.

W szczególności w ustawowym terminie na odstąpienie od umowy obowiązują wyłącznie ustawowe przesłanki i skutki prawne odstąpienia od umowy.

§ 18 Ochrona danych osobowych

Informacje o gromadzeniu, przetwarzaniu i wykorzystywaniu danych osobowych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnym oświadczeniu o ochronie danych na www.gantuning.de.

§ 19 Prawo właściwe

1. Do stosunków umownych stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji NZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

2. Wobec konsumentów ten wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich to ochrony przysługującej im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.

3. Jeżeli Klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem prawa publicznego, miejscem jurysdykcji dla sporów wynikających ze stosunku umownego jest, o ile jest to prawnie dopuszczalne, Berlin.

4. Bezwzględnie obowiązujące ustawowe przepisy o właściwości sądu pozostają nienaruszone.

§ 20 Rozstrzyganie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

Załącznik 1 – Pouczenie o odstąpieniu od umowy dla konsumentów

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyn.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo weszli w posiadanie towarów lub w którym wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów.

W przypadku jednego zamówienia, w ramach którego kilka towarów jest dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się z chwilą otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

GÄN Tuning Büro GmbH
Lützowstraße 58
10785 Berlin
Niemcy
Telefon: +49 (0)30 3187 98 28
E-mail: support@gantuning.de

w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Mogą Państwo skorzystać w tym celu z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo ponadto złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy na naszej stronie internetowej.